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看着“二手手机回收”的广告★✿ღ✿,范强正为可以换新手机而高兴★✿ღ✿,他却没有想到反而因此背上了高利贷借款★✿ღ✿。
他们打着回收手机的旗号★✿ღ✿,利用技术手段获取用户手机通讯录信息★✿ღ✿,然后给借款人的家人和朋友发短信★✿ღ✿、打电话★✿ღ✿、发PS图片★✿ღ✿,甚至辱骂和威胁★✿ღ✿,逼迫借款人还钱★✿ღ✿。
据《1号时务局》获悉★✿ღ✿,这个团伙除了为自己的网络贷款公司催收外★✿ღ✿,还为包括51信用卡等多家网贷平台进行暴力催收★✿ღ✿。
2018年8月12日★✿ღ✿,范强在网上看见了一个叫“飞凡优品”的APP★✿ღ✿,上面的广告称可以进行二手手机回收★✿ღ✿。
恰好★✿ღ✿,此时的范强当时想把旧手机拿去卖掉换个新手机★✿ღ✿,于是就下载了这个APP★✿ღ✿,并进行了实名注册★✿ღ✿。
通过APP的二手手机回收页面★✿ღ✿,范强的旧手机被估价为价值约2000元★✿ღ✿。APP发布信息称★✿ღ✿,可以以1400元回收手机★✿ღ✿,但要在7日内将手机寄到运营APP的公司★✿ღ✿。
如果未正常履行寄回手机★✿ღ✿,则履约期7日后需要将1400元全款退回公司★✿ღ✿,并支付手机估值30%(2000×30%=600元)的违约金九游会ag★✿ღ✿。
范强觉得自己的旧手机能卖1400块钱还是很合算的★✿ღ✿,于是点击了APP上的网络签订的《用户服务协议》★✿ღ✿。
但公司的工作人员却拒绝向其提供邮寄地址★✿ღ✿,并称公司并不回收手机★✿ღ✿,还让范强在7日内将2000元借款结清★✿ღ✿。
范强对这个事情感到莫名其妙★✿ღ✿,明明是回收二手手机的广告★✿ღ✿,自己怎么成了借款人?而且他只收到了1400元★✿ღ✿,为何要还2000元★✿ღ✿。
范强想弄明白这个事情★✿ღ✿,结果没想到这家公司的工作人员就跟他说★✿ღ✿,如果不能按期还款★✿ღ✿,公司催收人员就会向范强手机通讯录中的联系人逐一打电话催收★✿ღ✿,“让他们帮你还钱”★✿ღ✿。
但他在7天内无法将2000元还清★✿ღ✿,APP公司的工作人员就让他先支付600元续期费★✿ღ✿,这样可以将还款时间推迟一个星期★✿ღ✿。
这个APP的名称叫“小猪优品”使用的套路跟“飞凡优品”几乎一样:评估手机价值约2000元★✿ღ✿,可以1500元回收手机★✿ღ✿,7日内将手机寄回到运营公司★✿ღ✿,否则支付估值25%的违约金★✿ღ✿。
但该公司同样不给范强提供寄送地址★✿ღ✿,只要求他在7日内还款2000元★✿ღ✿,如果不能按期还款★✿ღ✿,可以支付500元续期费推迟还款7天★✿ღ✿。
在这期间★✿ღ✿,范强和其通讯录上的家人朋友★✿ღ✿,又遭到了电话催收★✿ღ✿,无奈之下范强连同续期费共归还“小猪优品”2540元★✿ღ✿。
手机没卖出去★✿ღ✿,反而损失了钱★✿ღ✿,家人和朋友还遭受了骚扰★✿ღ✿,直到后来公安机关介入★✿ღ✿,范强才知道自己并非个案★✿ღ✿。
在后来的司法审判环节中★✿ღ✿,共有22个受害人和家庭出庭指证★✿ღ✿,而受害人大多是从“51信用贷★✿ღ✿、“51人品贷”★✿ღ✿、“飞凡优品”★✿ღ✿、“小猪优品”等各类贷款平台上贷款后★✿ღ✿,遭遇到了暴力催收★✿ღ✿。
有的借款人的伴侣会受到P图裸照★✿ღ✿,导致家庭破裂★✿ღ✿;有的催收电话会直接打到单位★✿ღ✿,借款人只能辞职★✿ღ✿;有的为了还钱只得卖掉了房子★✿ღ✿,因为对方声称★✿ღ✿:“一会儿有两车人去找你★✿ღ✿,弄死你都没人知道……”
2018年8月★✿ღ✿,他来到鸿智公司入职★✿ღ✿,公司先安排人事专员为员工们进行企业文化的培训★✿ღ✿,然后由部门经理进行业务培训★✿ღ✿。
在培训中★✿ღ✿,令员工们印象最深的就是培训中并没有传授给新员工催收的话术技巧★✿ღ✿,而是告诉员工如何进行暴力催收★✿ღ✿。
比如日韩卡1卡2卡三卡免费网站★✿ღ✿,如果没有向借款人透露平台名称或公司名称等信息★✿ღ✿,则可以辱骂或威胁对方★✿ღ✿;如果跟对方透露了平台名称或者公司名称就不能对其进行辱骂★✿ღ✿,但可以挂断电话后★✿ღ✿,用其他电话打过去进行辱骂和威胁九游会ag★✿ღ✿。
为了方便员工电话暴力催收★✿ღ✿,公司会让催收员自己去购买没有实名登记的“黑卡”★✿ღ✿,用这种卡装在手机上就可以随意辱骂威胁客户★✿ღ✿。
如果客户是女性★✿ღ✿,可以通过手机号查询到客户的支付宝或微信将其头像或朋友圈照片保存下来★✿ღ✿,为以后用PS图片催收提供素材★✿ღ✿。
培训结束后★✿ღ✿,赵青开始在公司担任催收员★✿ღ✿,他主要负责非凡优品★✿ღ✿、老哥商城两个贷款APP的催收工作★✿ღ✿。
每个催收员都有专门的实名制账号★✿ღ✿,用账号登录催收系统后★✿ღ✿,系统内就可以看到自己负责催收的欠款人的信息★✿ღ✿,但无法看到其他催收员负责的欠款人信息★✿ღ✿。
赵青头回见到这些信息时也大吃一惊★✿ღ✿,因为欠款人的信息非常全面★✿ღ✿,涉及到姓名★✿ღ✿、身份证号★✿ღ✿、家庭住址★✿ღ✿、单位地址★✿ღ✿、联系电话以及欠款人的家属★✿ღ✿、朋友的姓名★✿ღ✿、电话★✿ღ✿、家庭信息★✿ღ✿。
经过一段时间的工作后★✿ღ✿,赵青发现催收的套路其实很简单★✿ღ✿,大致可以分成四种方式★✿ღ✿,第一是辱骂★✿ღ✿,第二是威胁★✿ღ✿,第三是发PS图片★✿ღ✿,第四是打骚扰电话★✿ღ✿。
辱骂就是通过黑卡电话对欠款人进行辱骂★✿ღ✿,如果没有效果就对欠款人的亲戚或朋友进行辱骂★✿ღ✿,至于骂什么无所谓★✿ღ✿,什么难听骂什么★✿ღ✿,就用脏话乱骂即可★✿ღ✿。
威胁就是告诉欠款人要把他的联系方式爆出来★✿ღ✿,并且会派人上门催收★✿ღ✿,比如会说★✿ღ✿:你家是不是在哪哪哪★✿ღ✿,等一会儿我们的人就到你家楼下★✿ღ✿。
或者配上办葬礼的图片或者得了不治之症的图片★✿ღ✿,也有的用欠款人的头像PS到赤身裸体的黄色图片上去★✿ღ✿,以此来恶心欠款人★✿ღ✿。
打骚扰电话催收则是最简单的一种★✿ღ✿。就是不停的给欠款人或亲朋好友打电话★✿ღ✿、发短信★✿ღ✿,有时候用“轰炸”软件发★✿ღ✿,直到发的对方忍无可忍关机为止★✿ღ✿。
他主要负责小猪优品的项目催收★✿ღ✿,其发现在催收过程中公司会很好的掌握员工的催收节奏★✿ღ✿,并不会一上来就采取暴力★✿ღ✿。
一般把电话打过去★✿ღ✿,起初态度是比较缓和的会说★✿ღ✿:“你好★✿ღ✿,你在小猪优品上的欠款已经逾期★✿ღ✿,请尽快通过APP处理”★✿ღ✿。
如果对方一直没有还款★✿ღ✿,到第三天的时候★✿ღ✿,催收系统会自动推送该欠款人通讯录中的三条家人或朋友的电话信息★✿ღ✿。
这个时候★✿ღ✿,催收员会给欠款人再打电话★✿ღ✿,如果对方自称没钱还日韩卡1卡2卡三卡免费网站★✿ღ✿,催收员就会让他找家人或者朋友帮忙周转★✿ღ✿,这时就会暗示对方掌握了其家人和朋友的信息★✿ღ✿。
大概在第四天★✿ღ✿、第五天的时候★✿ღ✿,如果欠款人还是没有还钱★✿ღ✿,公司就会要求催收员按照通讯录上的联系方式联系欠款人的家人和朋友★✿ღ✿,
鸿智公司的催收员大约有100多人★✿ღ✿,每个项目由30个左右的员工负责★✿ღ✿,每人每天要打100个催收电话★✿ღ✿。
有催收员发现★✿ღ✿,公司会在一些场合明确表示不允许催收员暴力催收★✿ღ✿,也有催收员见过一些使用暴力催收的员工被公司处分★✿ღ✿,甚至公司还会要求员工签署不得暴力催收的承诺书★✿ღ✿。
但是在平时部门经理和主管对暴力催收并不加以管理★✿ღ✿,有的还会给与提示和帮助★✿ღ✿,暴力催收在鸿智公司也就成了一种默许的方式★✿ღ✿。
“大约百分之三十的员工会这么干★✿ღ✿。”赵青说★✿ღ✿,但是催收员们并不知道欠款人及其亲朋好友的联系方式是如何获得的★✿ღ✿,他们只是听说★✿ღ✿,该信息由甲方提供★✿ღ✿,并且直接推送到催收系统中★✿ღ✿。
他在公司的职务是数据分析员★✿ღ✿,2个月以后调入到贷后管理中心产品部上班★✿ღ✿。在这里★✿ღ✿,他接触到了此前接触不到的欠款人的信息★✿ღ✿。
具体做法是★✿ღ✿,将欠款人信息的数据压缩包加密打包★✿ღ✿,然后通过电子邮件发给催收公司★✿ღ✿,或是将51信用卡催收系统的工号和密码发给外包的催收公司★✿ღ✿。
从2019年1月后★✿ღ✿,51公司在催收系统里加了功能★✿ღ✿,可以自从将欠款人的信息定时发送给外包催收公司的邮箱★✿ღ✿。
仅2019年上半年★✿ღ✿,51信用卡经由陈昊昊和其张姓主管经手发给鸿智公司的欠款人信息就至少有4至5万条★✿ღ✿。
这五万条内容包含了欠款人的名字★✿ღ✿、身份信息★✿ღ✿、家庭住址★✿ღ✿、户籍地址★✿ღ✿、联系号码★✿ღ✿、单位住址★✿ღ✿、通讯录联系人的名字★✿ღ✿、电话和欠款人的关系★✿ღ✿。
这些信息★✿ღ✿,都是欠款人在使用APP时从其手机通讯录中技术采集的★✿ღ✿。而采集信息后★✿ღ✿,会自动上传到51公司的催收系统里★✿ღ✿。
除了51信用卡APP以外★✿ღ✿,鸿智公司负责过的项目还有很多★✿ღ✿,项目经理柏云霜曾接手过极速钱包日韩卡1卡2卡三卡免费网站★✿ღ✿、急速现金侠★✿ღ✿、信用金卡★✿ღ✿、有信卡★✿ღ✿、小黄鱼★✿ღ✿、老哥商城等没有牌照的贷款APP的催收工作★✿ღ✿。
柏云霜曾经试用过这些APP★✿ღ✿,他发现借款人登录时APP会要求登陆者点击允许读取手机通讯录的选项★✿ღ✿,借款人点击后★✿ღ✿,手机上亲朋好友的姓名和电话就会上传到APP的平台上★✿ღ✿。
柏云霜还做过小猪优品和非凡优品的项目★✿ღ✿。但他没有具体尝试操作过这两个APP的页面★✿ღ✿,不过他听人说★✿ღ✿,这两个APP表面上是做手机回收业务★✿ღ✿,但实际上是在网络上做放贷业务★✿ღ✿。
他曾经跟同事说过★✿ღ✿,这个APP是通过手机回收为理由进行网络放贷的★✿ღ✿,其实根本就没有回收手机的地址★✿ღ✿,所以用户根本就没办法真正将手机邮寄给公司★✿ღ✿,只能被迫接受借款★✿ღ✿。
其按照方平军给的源代码只用了一个月就做出了催收系统★✿ღ✿,这个催收系统可以对接非凡优品APP在网贷过程中读取借款人手机通讯录中亲朋好友的个人信息★✿ღ✿。
苑建宗的前公司领导方平军是网贷平台的创始人★✿ღ✿。方平军至今在逃★✿ღ✿,在他身后还有一个叫陈莉的人★✿ღ✿,她完成了网贷和催收两个业务的整个链条★✿ღ✿。
注册时的法人是陈莉的父亲★✿ღ✿,但其实陈莉才是实际控制人★✿ღ✿。从2018年3月起★✿ღ✿,鸿智公司的法定代表人证实变更到陈莉名下★✿ღ✿。
陈莉让会计王建龙和方平军对接★✿ღ✿,注册了两家公司★✿ღ✿,一家是乐山长象网络科技有限公司★✿ღ✿,另一家是达州嘉帆网络科技有限公司★✿ღ✿。
陈莉曾向这两个公司投资1000多万★✿ღ✿,钱直接打到了方平军的指定账户上★✿ღ✿,用于这两个公司的产品投资★✿ღ✿。
陈莉的弟弟陈刚是鸿智公司的司机日韩卡1卡2卡三卡免费网站★✿ღ✿,长象公司的章程上明确写着陈刚占该公司20%的股份★✿ღ✿,其实陈刚也是替陈莉持股★✿ღ✿。
“乐山长象网络科技有限公司”的产品就是小猪优品★✿ღ✿;“达州嘉帆网络科技有限公司”的产品是非凡优品★✿ღ✿,这两家公司都没有取得金融贷款牌照★✿ღ✿。
原本只是经营催收公司的陈莉★✿ღ✿,通过投资两个网贷产品★✿ღ✿,从网贷产品中赚取收益★✿ღ✿,然后再将两个网贷产品的催收业务交给自己的公司★✿ღ✿。
鸿智公司总裁★✿ღ✿、业务执行人程鹏辉在归案后供认★✿ღ✿,目前和鸿智公司合作的委托方有微众银行★✿ღ✿、招联消费金融公司★✿ღ✿、四川锦城消费金融公司★✿ღ✿、51信用卡和微贷网等金融公司★✿ღ✿。
2017年6月和2018年底★✿ღ✿,与上海口袋理财公司★✿ღ✿、小猪优品★✿ღ✿、非凡优品网贷平台公司合作★✿ღ✿,该三家公司均没有金融牌照★✿ღ✿。
据程鹏辉的估算★✿ღ✿,鸿智公司2017年盈利200至300万★✿ღ✿,2018年更是翻了一番★✿ღ✿。催收人员是底薪每月2300元加提成★✿ღ✿,平均工资约5000元★✿ღ✿。
据悉★✿ღ✿,公安机关接到报警后非常重视★✿ღ✿,成都市成华区公安分局立即按照“扫黑除恶”线索核查工作要求开展核查工作★✿ღ✿。
经核查★✿ღ✿,发现鸿智公司在开展催收业务过程中★✿ღ✿,通过合作公司非法获取大量公民信息★✿ღ✿,后以电话催收的方式开展催收业务★✿ღ✿,获利金额巨大★✿ღ✿,涉嫌侵犯公民个人信息罪★✿ღ✿。
2019年7月10日★✿ღ✿,成华区公安分局对鸿智公司侵犯公民个人信息案立案侦查★✿ღ✿。2019年11月18日★✿ღ✿,成华区公安分局以涉嫌侵犯公民个人信息罪★✿ღ✿,将陈莉等13名被告人移送审查起诉★✿ღ✿。
调查发现★✿ღ✿,对鸿智公司业务数据中出现关键字为“通讯录”且至少包含一个电话号码的数量进行统计★✿ღ✿,共存在158433个文件夹★✿ღ✿,每个文件夹项目下存在不少于1个通讯录信息★✿ღ✿。
其中除去借款人本人★✿ღ✿、紧急联系人外的通讯录联系人仅涉及51信用卡公司★✿ღ✿,个人信息条数共计170304条★✿ღ✿。
在提取电子证据清单★✿ღ✿、勘验检查照片记录表中★✿ღ✿,办案机关对涉案查处的手机★✿ღ✿、电脑★✿ღ✿、硬盘九游会ag★✿ღ✿、U盘★✿ღ✿、涉案监控硬盘予以提取★✿ღ✿。
其中★✿ღ✿,对贴有标签“6”的硬盘中的音频文件随机挑选后进行人工听辨★✿ღ✿,筛选出内容包含“飞凡优品”和“小猪优品”打给非借款人本人进行催收的音频文件5110条★✿ღ✿。
值得一提的是★✿ღ✿,面的质询★✿ღ✿,陈莉等公司主管人员始终强调公司严谨催收员进行暴力催收★✿ღ✿,甚至还跟催收员签订了保证书九游会ag★✿ღ✿。
而办案机关也确实在该公司内找到了《无暴力催收保证书》★✿ღ✿,保证书要求鸿智公司员工签署无暴力催收承诺书★✿ღ✿,规定员工不能采取威胁日韩卡1卡2卡三卡免费网站★✿ღ✿、恐吓★✿ღ✿、暴力等行为★✿ღ✿。
同时还承诺绝不辱骂★✿ღ✿、侮辱客户或者第三方联系人★✿ღ✿,绝不进行长时间拨打及骚扰九游会ag★✿ღ✿,不冒充公检法等国家机构的人等内容★✿ღ✿。
但同时★✿ღ✿,办案机关从犯罪嫌疑人王淼家中查获了6个硬盘★✿ღ✿,从中提取音频文件近1100万个★✿ღ✿,内容涉及鸿智公司催收的数十个网贷APP催收录音★✿ღ✿。
但因为音频数据数量太大★✿ღ✿,且只能采取人工听辨的方式★✿ღ✿,办案机关至今还没有将这些暴力催收电话全部听完……J9官网★✿ღ✿!九游会官网j9★✿ღ✿!ag九游会老哥交流社区★✿ღ✿,九游j9九游老哥俱乐部官方网站★✿ღ✿,